Option A – Animation et gestion de l’espace commercial
Option B – Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Une formation en trois ans pour devenir un professionnel de la relation client
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente forme des jeunes à devenir des acteurs essentiels de la vente et de la relation client. Que ce soit dans un magasin (option A) ou sur le terrain et à distance (option B), les élèves apprennent à vendre, conseiller, fidéliser, tout en s’adaptant aux nouveaux comportements d’achat et aux outils numériques.
Cette spécialité s’adresse à des jeunes motivés, à l’aise dans la communication, curieux, dynamiques, et intéressés par l’univers du commerce, de la relation client, du marketing et de la négociation.
Deux options au choix dès la classe de première
Option A – Animation et gestion de l’espace commercial
Cette option forme les élèves aux métiers de la vente en magasin. Le ou la titulaire du bac pro travaille au sein d’une équipe commerciale et contribue à la mise en valeur de l’offre et à l’accueil des clients.
Il ou elle est formé(e) à :
- Gérer les rayons et l’agencement du point de vente
- Mettre en œuvre des animations commerciales et promotions
- Conseiller les clients et conclure les ventes
- Suivre les stocks, approvisionner et assurer la bonne présentation des produits
- Utiliser les outils de gestion commerciale
Une voie idéale pour celles et ceux qui aiment le contact direct, la présentation de produits et le travail en équipe au sein d’un commerce physique.
Option B – Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Cette option prépare à une carrière dans la vente itinérante, la prospection et la relation client à distance. Le ou la titulaire exerce souvent hors des murs du magasin, en allant à la rencontre des clients.
Il ou elle est formé(e) à :
- Prospecter de nouveaux clients par téléphone, e-mail ou en face à face
- Présenter une offre commerciale personnalisée
- Mener une négociation et conclure une vente
- Gérer et actualiser un fichier client/prospect informatisé
- Fidéliser la clientèle grâce à un suivi régulier
Cette option convient aux jeunes autonomes, ayant le goût du défi, du relationnel, et prêts à se déplacer pour vendre.
Une formation équilibrée entre cours et entreprise
- Durée de la formation : 3 ans
- Admission : après la 3e, via la 2de professionnelle « Métiers de la relation client »
- 22 semaines de formation en entreprise, réparties sur les trois années
- Enseignements généraux : français, mathématiques, histoire-géographie, langue vivante, EPS…
- Enseignements professionnels adaptés à chaque option (gestion d’un espace de vente ou prospection et négociation)
Les périodes en milieu professionnel permettent aux élèves de mettre en pratique leurs compétences dans des magasins, des centrales d’achat, des entreprises de télévente, ou encore chez des commerciaux itinérants.
Quels débouchés après le Bac Pro ?
Exemples de métiers – Option A :
- Vendeur(euse) en magasin
- Commerçant(e) en alimentation
- Employé(e) libre-service
- Télévendeur(euse)
- Conseiller(ère) de vente en grande distribution
Exemples de métiers – Option B :
- Attaché(e) commercial(e) (VRP salarié)
- Représentant(e) multicarte (indépendant)
- Télévendeur(euse)
- Vendeur(euse)-magasinier(ère) en fournitures professionnelles
- Agent commercial
Poursuites d’études possibles
Les deux options permettent une poursuite vers un diplôme de niveau Bac +2, avec par exemple :
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- Mentions complémentaires (MC) :
- Vendeur spécialisé en alimentation
- Assistance, conseil, vente à distance
Une formation pour révéler les talents commerciaux
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente permet de découvrir et d’exploiter son sens du contact, son esprit d’initiative, et son intérêt pour les produits et services. Il forme des professionnels complets, capables de s’adapter aux évolutions du commerce, qu’il soit physique ou numérique, local ou mobile.
Pour mieux comprendre les débouchés et l’univers de cette formation :